Wymiany/Zwroty

Proces wymiany rozmiaru jak i odstąpienia od umowy jest szczegółowo opisany w regulaminie sklepu pod adresem: www.active.sklep.pl/regulamin.

WYMIANA ROZMIARU

1. Jeżeli nie trafiłeś w rozmiar i chcesz wymienić go na inny, nie ma problemu! Możesz wymienić nieużywany towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki.

2. Skontaktuj sie z naszym konsultantem. Ma to na celu sprawdzenie dostępności towaru. Towar na wymianę należy odesłać wraz z wypełnionym formularzem, który znajdziesz  TUTAJ , na adres:

 ACTIVE MG

SKLEP INTERNETOWY / WYMIANA

ul.Paderewskiego 34/7
25-502 Kielce

3. Przesyłkę prosimy odpowiednio zabezpieczyć przed ewentualnym uszkodzeniem w transporcie. Prosimy o nieoklejanie oryginalnego pudełka obuwia bezpośrednio taśmą klejącą.

4. Dowód zakupu pozostawiasz dla siebie, obowiązuje on również na wymieniony produkt.

5. Po otrzymaniu towaru, nowy rozmiar wysyłamy niezwłocznie na własny koszt (dotyczy terytorium Polski).

* PAMIĘTAJ, NIE ODBIERAMY PACZEK WYSŁANYCH DO NAS ZA POBRANIEM!

 

ZWROT TOWARU

1. Pragniemy, by nasi klienci zawsze byli zadowoleni z zakupionych w naszym sklepie towarów. Jeżeli jednak z jakiegoś powodu podejmiesz decyzję o odstąpieniu od umowy sprzedaży, masz na to 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania towaru.

Warunkiem dotrzymania terminu jest wysłanie w tym czasie do SPRZEDAWCY pisemnego oświadczenie o odstąpieniu od umowy (możesz również oświadczenie przesłać do nas drogą elektroniczną) – można skorzystać z gotowego formularza, dostępnego  TUTAJ.

2. Towar na zwrot wraz z wypełnionym formularzem oraz dowodem zakupu, należy odesłać na adres:

 ACTIVE MG

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.

Sklep Internetowy

ul.Paderewskiego 34/7
25-502 Kielce

z dopiskiem:  "ODSTĄPIENIE OD UMOWY"

3. W ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania decyzji o odstąpieniu od umowy zostaną zwrócone wszystkie dokonane przez KONSUMENTA płatności na numer konta bankowego, które zostało podane w formularzu.

4. Przesyłkę prosimy odpowiednio zabezpieczyć przed ewentualnym uszkodzeniem w transporcie. Prosimy o nieoklejanie oryginalnego pudełka obuwia bezpośrednio taśmą klejącą.

* PAMIĘTAJ, NIE ODBIERAMY PACZEK WYSŁANYCH DO NAS ZA POBRANIEM!